Límites y problemas frecuentes

Todos los límites en un solo sitio, y qué hacer con los errores más frecuentes.

En esta página

Límites

Área	Límite
Integraciones	10 por cuenta
Importaciones	5 MB por documento, 1.000 tools por importación, 20 importaciones por hora por integración
Descripciones con Claude	300 por integración al día
Descripción de una tool	Mínimo 400 caracteres para habilitarla, máximo 2.000
Parámetros de una tool	50 por tool
Respuesta	60.000 caracteres como mucho, cortada con un aviso
Llamadas a tu API	10 segundos y 2 MB por llamada
Peticiones MCP por conexión	300 por minuto y 10.000 al día
Peticiones MCP por integración	3.000 por minuto
Inicio de sesión reciente	10 minutos, para cambios delicados
Asistente de WhatsApp	50 preguntas por cliente al día, vínculos válidos 90 días
Chat web	50 preguntas por cliente al día, 1.000 caracteres por pregunta, sesiones válidas 7 días sin uso y 30 como máximo, hasta 10 orígenes permitidos

Dominio

Mensaje	Qué hacer
Todavía no está verificado	El DNS puede tardar unos minutos. Comprueba que el nombre del registro incluye el host completo de la API y vuelve a intentarlo.
La URL no es válida	Usa `https://`, un nombre de dominio público, sin direcciones IP, sin query string ni fragmento.

Importación

Error	Causa
Demasiado grande	El documento pasa de 5 MB.
No se puede leer	No es un JSON o YAML válido.
Formato desconocido	No es un documento OpenAPI ni una colección de Postman.
Versión no compatible	Swagger 2.0 o Postman 1.x. Conviértelo a OpenAPI 3 o Postman 2.1.
Demasiado complejo	Más de 50.000 nodos. Divide el documento.
La importación por URL solo funciona con el dominio verificado	Verifica el dominio, usa una URL de ese mismo dominio o sube el archivo.
Demasiadas importaciones en la última hora	Espera y vuelve a intentarlo. El límite es de 20 por hora.

Resultados de la prueba

Resultado	Qué significa
Credencial rechazada (401)	La credencial de prueba es incorrecta o caducó. Guarda una nueva.
No permitido (403)	El usuario de prueba no tiene permiso para ese recurso.
No encontrado (404)	Revisa la ruta y los parámetros.
Límite de peticiones (429)	Tu API está limitando las peticiones. Inténtalo más tarde.
Error de la API (5xx)	Tu API falló.
Tiempo agotado	Tu API tardó más de 10 segundos.
Respuesta demasiado grande	Más de 2 MB. Usa filtros o paginación.
Redirección no seguida	Tu API respondió con una redirección. Usa la URL final como URL base.
No se pudo llegar a la API	Problema de DNS, de red o de TLS.

Revisión y producción

Situación	Qué hacer
Pedir revisión está desactivado	El paso Producción muestra lo que falta.
No aprobada	Lee la nota de Grostify en la integración, corrígelo y pide la revisión otra vez.
Suspendida	Escribe a connect@grostify.com.
Se desconectó todo el mundo	La autenticación cambió con la integración publicada. Tus usuarios vuelven a conectarse cuando se aprueba.

WhatsApp

Error	Qué hacer
Problema de pago (`131042`)	Añade o corrige la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp Business en Meta.
Límite de mensajes bajo (`141010`)	Completa la verificación de negocio de Meta.
La palabra clave no es válida	Una palabra de 2 a 20 letras, que no sea una reservada como `stop` o `salir`.
Ese número no está disponible	Tiene que ser de esta cuenta y no usarlo otra integración.

Chat web

Problema	Qué hacer
El navegador bloqueó la ventana de inicio de sesión	Permite las ventanas emergentes en tu sitio y abre la ventana otra vez desde el chat.
El chat se abre vacío	El origen no está en la lista de orígenes permitidos o el chat no está listo. Mira Chat web.
Tu sesión terminó	Caducó, la revocaste o el cliente cerró sesión. Conecta su cuenta otra vez.
El asistente no está disponible	Se alcanzó el tope mensual. Se renueva el mes que viene.

¿Sigues atascado?

Escribe a connect@grostify.com con el nombre de tu integración y lo que ves. Te respondemos en un día laborable.